SNS上で多くのフォロワーを持ち、消費者の態度や購買行動に影響を与える人物(インフルエンサー)を起用して、商品やサービスの認知拡大・理解促進・購買喚起を図るマーケティング手法。企業が一方的に発信する広告と異なり、消費者に近い第三者の視点で情報が届くため、広告色を抑えた自然な訴求ができる点が特徴とされる。
実務ではInstagramやYouTube、TikTokなどのプラットフォームごとに施策を設計し、タイアップ投稿、ギフティング、アンバサダー契約、ライブコマースなど複数の手法を組み合わせる。起用先の選定(キャスティング)では、フォロワー数だけでなくエンゲージメント率やフォロワー属性と自社ターゲットの一致度を確認することが重要になる。
なお、広告であることを隠して発信させると2023年10月施行の景品表示法によるステルスマーケティング規制の対象となるため、PR表記の徹底が施策実施の前提となる。
実務での使い方
SNSで影響力を持つ人に商品を紹介してもらう手法の総称です。実務では、タイアップ投稿・ギフティング・アンバサダー契約・ライブコマースなどを目的に応じて組み合わせます。
進め方は、①目的の明確化（認知か購買か）②候補者の選定③交渉・契約④投稿⑤効果測定、が基本の流れです。このうち最も差が出るのが②の候補者選定で、フォロワー数だけで選ぶと「多くの人に届いたが誰も動かなかった」という結果になりがちです。
予算の考え方としては、フォロワー単価2〜4円を起点に、ディレクション費20〜30%を加えた総額で組み立てます。初回は検証と割り切り、3〜5名を同時期に起用して比較データを取るのが結果的に近道です。
よくある誤解
「有名な人に頼めば売れる」という発想では機能しません。重要なのは知名度ではなく、そのアカウントのフォロワーが自社のターゲットと重なっているかです。フォロワー3万人でもターゲットが完全に一致していれば、100万人のタレントより成果が出ることは珍しくありません。